In der Philosophie von ISI Automation ist eine hohe Kundenorientierung fest verankert. Von der Angebotsphase bis zur Realisierung und Fertigstellung eines Projektes findet eine enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Kunden statt. Wir planen langfristig in steter Abstimmung mit den Kunden, um eine optimale und termingerechte Realisierung zu gewährleisten. Durch die langjährige Erfahrung und durch innovative Konzepte stellen wir, durch Kreativität und Flexibilität sicher, dass der Kunde mit unseren Produkten eine Wertschöpfung erfährt. Dank aktuellster Entwicklungsmethoden und leistungsfähigen Entwicklungs-Werkzeugen sowie durch eine modulare Konzeption bieten wir dem Kunden zielorientiert die optimale Lösung. Durch eine permanente Evolution unserer Kernkompetenzen, der richtigen Infrastruktur sowie einer abgestimmten Personalentwicklung ist ISI Automation Ihr langfristiger Partner.
Wir setzen die Vorstellungen und Wünsche unserer Kunden in einem Gesamtkonzept um. Mit methodischer Vorausschau erstellen wir eine Anforderungsanalyse, beschreiben die zu stellenden Aufgaben und definieren die zu erreichenden Ziele. Wir bereiten grundlegende Entscheidungen über den Einsatz der geeigneten Soft- und Hardware vor und beraten unsere Kunden eingehend unter zu Grundelegung unserer durchgeführten Recherchen und Berechnungen.
Ein Projekt ist die Abfolge von Aktivitäten, die miteinander in Zusammenhang stehen und in einem begrenzten Zeitraum durchgeführt werden müssen. Das Projektmanagement sorgt dafür, dass dies in einer aufeinander abgestimmten Reihenfolge geschieht und so definierte Projektziele (Kosten, Termin, Funktionen) erreicht werden. Erfahrene Mitarbeiter bei ISI Automation betreuen den Projektverlauf und sind unseren Kunden gegenüber verantwortlich für die Einhaltung der gemeinsam erarbeiteten Vorgaben.
Durch eine optimale Bedienung Ihrer Steuerungen werden Sie die Arbeitsweise Ihrer Maschinen und Anlagen verbessern. Für eine effiziente Bedienung schulen wir Ihre Mitarbeiter im Umgang mit unserer Software.
Die kundenseitigen Elektriker werden mit den Anlagen vertraut gemacht, Störungsszenarien werden durchgespielt und die Bediener eingewiesen und wahlweise vor oder nach der Inbetriebnahme geschult. Den Abschluss bildet die Anlagenbegleitung nach Übergabe der Anlage oder nach Produktionsbeginn.
Unsere Techniker und Ingenieure führen während der Inbetriebsetzungsphase sämtliche im Hause ISI Automation entstandenen Komponenten zusammen. Die nach der ISI Automation-Dokumentation gefertigten Schaltschränke werden im Zusammenspiel mit der durch ISI Automation erstellten Software und den zu automatisierenden Maschinen und Anlagen getestet. Optimierungen werden durchgeführt, die Anlage wird einem Stress- und Leistungstest unterzogen. Die kundenseitigen Bediener werden mit den Anlagen vertraut gemacht, geschult und eingewiesen.
ISI Automation GmbH & Co. KG betreut seine Kunden mit einem umfassenden Supportkonzept. In den einzelnen Lösungsbereichen stehen qualifizierte Wartungsmitarbeiter per Hotline zur Verfügung.
Der Zugriff auf die Kundensysteme erfolgt Remote über abgesicherte Verbindungen. Somit ist die unmittelbare Systemunterstützung unabhängig von der räumlichen Distanz in jedem Fall gegeben.
Sie, als Kunde von ISI Automation können zwischen einer Betreuung in den Normalzeiten von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr bis zur 24 Stunden Rundumversorgung wählen. Kontaktieren Sie uns, um über Ihre individuellen Anforderungen mit uns zu sprechen.
ISI Automation - Wir finden die optimale Lösung für Ihren Anwendungsfall!
